Có 5 kết quả được tìm thấy
Trung tâm chăm sóc khách hàng Tổng công ty Điện lực miền Bắc (EVNNPC) khuyến cáo khách hàng nâng cao cảnh giác với những cuộc gọi tự xưng là nhân viên Điện lực liên hệ để yêu cầu khách hàng cập nhật thông tin khách hàng và thanh toán tiền điện qua link lạ, hoặc hướng dẫn cài ứng dụng (App) lạ để thực hiện hành vi lừa đảo chiếm đoạt tài sản, gây ảnh hưởng tới uy tín của ngành Điện.
Đến hết tháng 12 năm 2018, Công ty TNHH MTV Điện lực Ninh Bình có 335.131 khách hàng. Trong năm, Công ty thực hiện 2.258,8 triệu kWh điện thương phẩm, tăng trưởng 12,71% so với năm 2017 và đạt 104,96% kế hoạch của Tổng công ty Điện lực miền Bắc (EVNNPC) giao. Trong đó thành phần công nghiệp xây dựng đạt 1,598 tỷ kWh, chiếm tỷ trọng 70,77% và tăng trưởng 13,81%; thành phần quản lý tiêu dùng đạt 0,53 tỷ kWh, chiếm tỷ trọng 23,39% và tăng trưởng 8,56% so với năm 2017.
Trong tháng 11/2017, sản lượng điện thương phẩm của Tổng Công ty Điện lực miền Bắc (EVNNPC) ước đạt trên 4,9 tỷ kWh, tăng 8,63% so với cùng kỳ. Lũy kế 11 tháng sản lượng điện thương phẩm toàn Tổng công ty ước đạt trên 52,5 tỷ kWh, tăng 12,36% so với cùng kỳ và đạt 91% kế hoạch năm 2017 EVN giao.
Để tổ chức thực hiện giá bán lẻ điện mới theo đúng quy định của Bộ Công Thương tại Quyết định số 4495/QĐ-BCT này 30/11/2017 quy định về giá bán điện và công điện số 5657/EVN-KD ngày 30/11/2017 của Tập đoàn Điện lực Việt Nam về chỉ đạo chốt chỉ số côngtơ, ngày 1/12, Tổng công ty Điện lực miền Bắc (EVNNPC) đã yêu cầu các đơn vị triển khai các công việc cụ thể.
Có thể nói, việc ra đời Trung tâm Chăm sóc khách hàng (CSKH) là một bước chuyển biến lớn của Tổng Công ty Điện lực miền Bắc (EVNNPC) nhằm hướng tới quyền lợi của khách hàng. Trong số các Tổng Công ty Điện lực thuộc Tập đoàn Điện lực Việt Nam (EVN) thì EVNNPC có địa bàn quản lý rộng nhất, với số lượng khách hàng lớn nhất lên tới trên 9 triệu khách hàng.
