Nâng cao chất lượng mạng viễn thông đáp ứng nhu cầu sử dụng dịch vụ trực tuyến

Thực hiện giãn cách xã hội theo Chỉ thị 16/CT-TTg, ngày 31-3-2020 của Thủ tướng Chính phủ và Chỉ thị số 05/CT-UBND của Chủ tịch UBND tỉnh về các biện pháp cấp bách phòng, chống dịch bệnh COVID-19, người dân hạn chế tối đa ra đường, các cán bộ, công chức có thể bố trí làm việc trực tuyến tại nhà, học sinh tạm nghỉ học nhưng vẫn duy trì học trực tuyến... Do đó, việc đảm bảo chất lượng hạ tầng mạng viễn thông, để đáp ứng các nhu cầu sử dụng các dịch vụ trên nền tảng trực tuyến đang được Sở Thông tin và Truyền thông (TT và TT) cùng các doanh nghiệp viễn thông tập trung thực hiện.

Cán bộ VNPT Nam Định trực giải quyết yêu cầu về kết nối internet của khách hàng.

Từ đầu tháng 2-2020 đến nay, nhu cầu sử dụng dữ liệu tăng đột biến. Theo ước tính của ngành chức năng, lưu lượng dữ liệu tháng 3-2020 tăng đột biến tới 90% so với tháng trước, đáp ứng các hoạt động hội nghị trực tuyến, làm việc trực tuyến, dạy và học trực tuyến, thương mại điện tử... Để đảm bảo thông tin liên lạc được thông suốt, không bị gián đoạn, Sở TT và TT đã có văn bản yêu cầu các doanh nghiệp viễn thông trên địa bàn tỉnh bảo đảm chất lượng đường truyền, kết nối, lưu chuyển dữ liệu phục vụ công tác chỉ đạo, điều hành của chính quyền các cấp cũng như công tác phòng, chống dịch bệnh trên địa bàn toàn tỉnh và nhu cầu thông tin, học tập, làm việc, khám chữa bệnh từ xa của người dân, tổ chức, doanh nghiệp, các khu vực cách ly, tập trung phòng, chống dịch COVID-19. Các doanh nghiệp viễn thông trên địa bàn đã đồng loạt thực hiện các giải pháp đảm bảo chất lượng đường truyền, nâng cao chất lượng dịch vụ viễn thông đảm bảo đáp ứng nhu cầu sử dụng các dịch vụ trên nền tảng trực tuyến. Thành lập các tổ, nhóm kỹ thuật phản ứng nhanh sẵn sàng xử lý sự cố, ứng cứu thông tin và triển khai mạng lưới kỹ thuật đáp ứng các nhu cầu phát sinh về dịch vụ viễn thông của các cơ quan, tổ chức, doanh nghiệp và người dân. Trong đó, VNPT Nam Định đã tổ chức rà soát, bố trí lại các trang thiết bị dự phòng, xe phát sóng lưu động, các phương án truyền dẫn dự phòng, thiết lập các tổ, nhóm kỹ thuật. Viettel Nam Định đã triển khai các phương án bổ sung tài nguyên, lắp đặt thêm trạm phát sóng, bố trí xe phát sóng cơ động, đảm bảo chất lượng đường truyền trong mọi tình huống. Đặc biệt, VNPT Nam Định và Viettel Nam Định đã triển khai cấp mới, thay thế sim 4G miễn phí và hỗ trợ gói cước điện thoại miễn phí cho các đồng chí thành viên Ban Chỉ đạo phòng, chống dịch COVID-19 cũng như cán bộ tham gia phục vụ phòng, chống dịch của tỉnh, các sở, ngành, địa phương trong tỉnh. Tại các khu cách ly tập trung phòng, chống COVID-19 VNPT đã chủ động lắp đặt thêm điện thoại cố định, đường truyền Wifi và cơ sở hạ tầng viễn thông. Đồng thời chủ động phối hợp với Tỉnh Đoàn, LĐLĐ tỉnh, Sở Y tế, Sở GD và ĐT triển khai phần mềm khai báo y tế cho các đối tượng là thanh niên, người lao động, học sinh, sinh viên; củng cố cơ sở hạ tầng viễn thông, hỗ trợ các trường học trên địa bàn ứng dụng phần mềm Elearning, VioEdu đáp ứng yêu cầu dạy và học trực tuyến trên toàn tỉnh. Cùng với việc tăng cường chất lượng đường truyền, các doanh nghiệp viễn thông đều có phương án hỗ trợ khách hàng với hàng loạt ưu đãi như: nâng tốc độ các gói internet; cung cấp miễn phí giải pháp đào tạo trực tuyến cho toàn bộ các trường học trên địa bàn đến miễn phí data di động 3G/4G cho học sinh, giáo viên và phụ huynh khi truy cập phần mềm dạy học trực tuyến đến hết mùa dịch. Sở TT và TT phối hợp với Công ty Cổ phần Tiến bộ quốc tế (AIC) và Công ty Cổ phần Tập đoàn Công nghệ CMC xây dựng và triển khai một số giải pháp họp trực tuyến trên môi trường internet bằng các thiết bị (smartphone, máy tính bảng, laptop, máy tính để bàn có trang bị camera và micro) để ứng phó với tình huống UBND tỉnh tổ chức họp trực tuyến toàn tỉnh. Đến thời điểm hiện tại chất lượng mạng và dịch vụ viễn thông đáp ứng nhu cầu sử dụng dịch vụ trực tuyến trong quản lý, điều hành và sinh hoạt của các cơ quan quản lý Nhà nước, doanh nghiệp và người dân.

Trong thời gian tới làm việc trực tuyến với tốc độ cao, dung lượng lớn là yêu cầu tất yếu đặt ra đòi hỏi các ngành chức năng, các doanh nghiệp viễn thông tiếp tục chuẩn bị tốt các điều kiện nâng cao chất lượng đường truyền, đáp ứng tốt xu hướng phát triển của công nghệ./.

Bài và ảnh: Nguyễn Hương