Tại các xã, phường đến kiểm tra, đoàn công tác đã tập trung kiểm tra 6 nội dung: công tác thực hiện cải cách hành chính, việc thực hiện cải cách thủ tục hành chính theo cơ chế "một cửa", tổ chức cho công chức làm việc vào ngày thứ 7 hàng tuần, quy chế văn hóa công sở, nâng cao hiệu quả sử dụng thời giờ làm việc của cán bộ công chức và công tác tuyên truyền về cải cách hành chính.
Qua kiểm tra công tác cải cách hành chính nói chung, cải cách thủ tục hành chính theo cơ chế "một cửa" nói riêng ở 6 xã, phường trên địa bàn thành phố Ninh Bình và thị xã Tam Điệp, đoàn công tác có nhận xét: Về ưu điểm: Cấp ủy, chính quyền địa phương đã quan tâm lãnh đạo, chỉ đạo công tác cải cách hành chính, có sự phân công nhiệm vụ cụ thể, việc báo cáo thực hiện nghiêm túc; cán bộ, công chức chấp hành tốt nội quy cơ quan; định kỳ thực hiện công tác tuyên truyền về cải cách hành chính thông qua hệ thống truyền thanh. Bộ phận "một cửa" được duy trì tốt, tuy còn khó khăn về cơ sở vật chất, kinh phí nhưng các xã, phường được kiểm tra đều bố trí địa điểm thuận tiện cho bộ phận "một cửa", trang bị máy tính, máy phôtôcopy để phục vụ cho việc giải quyết công việc tại bộ phận; đã niêm yết công khai các thủ tục hành chính, thời gian giải quyết công việc, việc quản lý phí và lệ phí được thực hiện đầy đủ về phiếu hẹn, hồ sơ đảm bảo; việc tiếp nhận kiến nghị và giải quyết đơn thư khiếu nại, tố cáo của công dân đã có sự quan tâm thực hiện chu đáo như đã trang bị số điện thoại đường dây nóng, hòm thư góp ý…
Đoàn công tác cũng chỉ rõ một số tồn tại trong công tác cải cách hành chính ở các đơn vị kiểm tra là: triển khai chưa đầy đủ các văn bản về công tác cải cách hành chính; việc ứng dụng công nghệ thông tin trong cải cách thủ tục hành chính còn hạn chế; việc niêm yết các mẫu tờ khai, mẫu đơn chưa có; chưa kiện toàn đội ngũ cán bộ, công chức làm việc tại bộ phận "một cửa"; có đơn vị biển ghi chưa đúng; diện tích phòng làm việc chưa đảm bảo theo đúng quyết định số 93…
Trên cơ sở kết quả kiểm tra, đoàn công tác của Sở Nội vụ đề nghị thành phố Ninh Bình và thị xã Tam Điệp cần quan tâm thực hiện tốt một số nội dung: chỉ đạo các xã, phường chấn chỉnh, khắc phục những tồn tại nêu trên; chỉ đạo các phòng chuyên môn thuộc UBND thành phố, thị xã thường xuyên quan tâm kiểm tra các đơn vị chấp hành quy định thuộc lĩnh vực chuyên môn theo ngành dọc kết hợp với kiểm tra công tác cải cách hành chính; tổ chức cho bộ phận "một cửa" xã, phường trên địa bàn thăm quan các mô hình "một cửa" ở các đơn vị làm tốt; quan tâm nghiên cứu, mua sắm thêm cho bộ phận "một cửa" các xã, phường máy vi tính, phôtôcopy để phục vụ tốt hơn việc giải quyết công việc tại bộ phận "một cửa".
Lý Nhân