Khai thác tiềm năng du lịch MICE

N ằm ở trung tâm vùng Nam đồng bằng sông Hồng, hệ thống giao thông thuận tiện, cơ sở hạ tầng phát triển với khách sạn cao cấp, các địa điểm tổ chức sự kiện hiện đại…, tỉnh ta có nhiều điều kiện thuận lợi để phát triển các loại hình du lịch, trong đó có du lịch MICE. Hiện tại, loại hình du lịch này đang được nhiều công ty du lịch, lữ hành trong tỉnh khai thác và bước đầu thu được nhiều kết quả khả quan.

Đăng cai tổ chức các giải thể thao trong nước và quốc tế là cơ hội thu hút và phát triển du lịch MICE.

Du lịch MICE là loại hình du lịch kết hợp giữa hội nghị, hội thảo, triển lãm, sự kiện văn hóa, thể thao... với các hoạt động tham quan, nghỉ dưỡng, dựa trên điều kiện du lịch tự nhiên, văn hoá lịch sử tại địa phương đăng cai tổ chức. Loại hình du lịch này mang lại hiệu quả kinh doanh lớn nhờ đối tượng khách đông, tập trung có thể lên đến hàng nghìn người, giá trị doanh thu cao hơn rất nhiều so với loại hình du lịch thông thường bởi mức chi tiêu cao, mang lại nguồn lợi lớn cho địa phương được lựa chọn làm điểm đến, kéo theo đó là sự tiện lợi, đầy đủ về các dịch vụ, phương tiện, nhân lực phục vụ. Tỉnh ta là địa phương có lợi thế về vị trí địa lý, sở hữu nhiều nguồn tài nguyên để phát triển du lịch MICE. Lấy thành phố Nam Định làm trung tâm, là nơi hội tụ 20 di tích đã được Nhà nước xếp hạng với điểm nhấn là khu di tích Đền Trần - Chùa Phổ Minh được xếp hạng Di tích lịch sử - văn hóa quốc gia đặc biệt, trong điều kiện thành phố Nam Định có hệ thống cơ sở hạ tầng khang trang, đồng bộ đáp ứng được yêu cầu của ngành dịch vụ du lịch MICE gồm: hệ thống giao thông kết nối với các khu du lịch văn hóa tâm linh, du lịch biển, du lịch sinh thái; các địa điểm tổ chức sự kiện văn hóa, thể thao lớn như: Nhà Văn hóa 3-2, Cung Thể thao tỉnh, Sân vận động Thiên Trường…; hàng loạt khách sạn, trung tâm sự kiện với đầy đủ tiện nghi và dịch vụ kèm theo như: Nam Cường, Vỵ Hoàng, Sơn Nam, Lakeside, trung tâm Golden Palace… Hệ thống cơ sở lưu trú, du lịch cũng phát triển khá mạnh. Toàn tỉnh có trên 670 cơ sở kinh doanh dịch vụ du lịch; trong đó trên 400 cơ sở kinh doanh dịch vụ lưu trú với hơn 5.450 phòng được xếp hạng; 23 doanh nghiệp dịch vụ lữ hành nội địa, 1 doanh nghiệp lữ hành quốc tế, 3 văn phòng đại diện hãng du lịch. Số lượng và trình độ lao động trong lĩnh vực du lịch của tỉnh đã có nhiều chuyển biến tích cực, công tác đào tạo nhân lực du lịch, đặc biệt về chuyên môn nghiệp vụ, kỹ năng nghề và ngoại ngữ được chú trọng. Tỉnh ta có kinh nghiệm đăng cai tổ chức nhiều sự kiện chính trị, văn hóa thể thao tầm cỡ khu vực, quốc gia như: Hội nghị toàn quốc tổng kết Chương trình mục tiêu quốc gia xây dựng nông thôn mới, Đại hội Thể dục thể thao toàn quốc; một số nội dung thi đấu của SEA Games… Thực tế loại hình du lịch MICE đã du nhập vào tỉnh ta từ lâu thông qua tổ chức các sự kiện trong nước, châu lục nhưng mới thực sự phát triển một cách chuyên nghiệp vài năm gần đây. Đại diện quản lý khách sạn Nam Cường cho biết: Những năm qua, du lịch Nam Định phát triển mạnh, từ cảnh quan đến cơ sở hạ tầng phục vụ du lịch như giao thông, hệ thống lưu trú, nhà hàng đều có sự đổi mới đáp ứng được nhu cầu của du lịch MICE. Loại hình du lịch này khai thác quanh năm nhưng tập trung chủ yếu vào những tháng đầu năm và cuối năm kết hợp với hội nghị triển khai hoặc tổng kết công tác năm trùng với 2 kỳ lễ hội mùa xuân và lễ hội mùa thu nổi tiếng của tỉnh. Theo đó, số lượng khách thời điểm này khá đông, ngoài thời gian hội nghị, hội thảo tổ chức các tour tham quan du lịch và tham gia các sự kiện vui chơi, giải trí... Thời gian lưu trú, tổ chức hội nghị, hội thảo, đào tạo… của đối tượng khách du lịch MICE trung bình kéo dài từ 2-4 ngày và thường sử dụng các dịch vụ trọn gói. Nhờ vậy, doanh thu và lợi nhuận từ khách MICE khá cao so với các loại hình du lịch khác.

Tuy nhiên, bên cạnh những tiềm năng, lợi thế, vẫn còn một số tồn tại, hạn chế đối với hướng phát triển du lịch MICE. Đồng chí Nguyễn Thành Phương, Trưởng phòng Nghiệp vụ Du lịch, Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch cho biết: Du lịch MICE không phải là loại hình du lịch thuần túy, mà là loại hình du lịch kết hợp giữa công việc với các hoạt động tham quan du lịch, thưởng ngoạn các giá trị di sản danh thắng tự nhiên, văn hóa tại các địa phương. Các hoạt động MICE thường không có khuôn mẫu cố định, số lượng khách và dịch vụ biến động tùy thuộc vào quy mô, tính chất của các hoạt động được tổ chức. Thời gian lưu lại không dài, các hoạt động và sự kiện dày đặc, đòi hỏi phải được bố trí theo lịch trình khoa học, hợp lý, có tính sáng tạo trong thiết kế và tổ chức tour. Nhiều nguyên nhân dẫn đến tiềm năng du lịch MICE ở tỉnh ta vẫn chưa được khai thác hiệu quả, từ phía các đơn vị lữ hành và doanh nghiệp kinh doanh nhà hàng, khách sạn. Phần lớn các doanh nghiệp du lịch, lữ hành vẫn chưa có bộ phận hay đội ngũ nhân viên chuyên trách kinh doanh mảng du lịch MICE. Về dịch vụ thương mại vẫn chưa đáp ứng được nhu cầu của du khách; các đoàn khách du lịch MICE thường có điều kiện kinh tế cao, nhu cầu chi tiêu mua sắm lớn nhưng chưa có những điểm tham quan, mua sắm chất lượng cao có sức thu hút khách “mở hầu bao”. Các cơ sở lưu trú ở tỉnh ta mặc dù nhiều về số lượng nhưng những khách sạn từ 3 sao trở lên còn hạn chế. Những điều kiện hiện có tại tỉnh mới phù hợp với loại hình du lịch MICE với những đoàn khách trong nước có quy mô vừa và nhỏ.

Thời gian tới, để phát triển loại hình du lịch MICE cần có sự liên kết, hợp tác chặt chẽ giữa các đơn vị liên quan (khách sạn, doanh nghiệp lữ hành, doanh nghiệp vận chuyển, các đơn vị kinh doanh tổ chức sự kiện...) để đảm bảo hoạt động MICE được tổ chức với chất lượng tốt nhất, đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách du lịch. Các doanh nghiệp khách sạn, nhà hàng, du lịch, lữ hành tăng cường đầu tư xây dựng, nâng cấp các địa điểm như: khách sạn cao cấp, trung tâm biểu diễn văn hóa thể thao hiện đại, trung tâm mua sắm hàng lưu niệm đặc trưng đáp ứng nhu cầu của du khách. Đặc biệt chú trọng đào tạo nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, phát triển đội ngũ hướng dẫn viên, phiên dịch viên cao cấp phục vụ tại các sự kiện quốc tế; thắt chặt mối liên kết giữa các đơn vị cung ứng dịch vụ, nhà hàng, khách sạn, lữ hành… Tăng cường tổ chức hội thảo, gặp gỡ, trao đổi rút kinh nghiệm qua thực tiễn phục vụ các đoàn khách MICE để nâng cao nghiệp vụ chuyên môn. Ngoài ra, nền tảng cơ sở hạ tầng cần phát triển đồng bộ và môi trường đầu tư thông thoáng, bởi đối với khách du lịch MICE thường có nhu cầu giao lưu, gặp gỡ, tìm kiếm cơ hội hợp tác kinh doanh tại các điểm đến du lịch./.

Bài và ảnh: Hoàng Anh