Hải quan Nam Định ứng dụng công nghệ số, lấy doanh nghiệp làm trung tâm phục vụ

Trong bối cảnh Chính phủ quyết liệt thúc đẩy cải cách thủ tục hành chính, chuyển đổi số quốc gia, Hải quan Nam Định đang chuyển mình mạnh mẽ theo hướng hiện đại, chuyên nghiệp, lấy doanh nghiệp làm trung tâm phục vụ. Trên nền tảng công nghệ số, đơn vị không chỉ đơn giản hóa thủ tục, rút ngắn thời gian thông quan mà còn tạo động lực thúc đẩy xuất nhập khẩu, cải thiện môi trường đầu tư, đóng góp thiết thực vào tăng trưởng kinh tế - xã hội địa phương.

Chuyển đổi số toàn diện - Bứt phá trong cải cách

Hải quan Nam Định là đơn vị thuộc Chi cục Hải quan khu vực IV theo Quyết định số 10/QĐ-CHQ ngày 05/3/2025 của Cục Hải quan về quy định Văn phòng, Phòng, Đội và Hải quan cửa khẩu/ngoài cửa khẩu thuộc Chi cục Hải quan khu vực; thực hiện chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn đối với Hải quan ngoài cửa khẩu theo Quyết định số 20/QĐ-CHQ ngày 05/3/2025 của Cục trưởng Cục Hải quan.

Thực hiện phương châm công vụ “Đổi mới tư duy - Quản lý hiện đại - Đồng hành phát triển” của Chi cục Hải quan khu vực IV, Hải quan Nam Định đã và đang đổi mới lề lối làm việc, siết chặt kỷ cương công vụ, đồng thời phát huy vai trò từng cán bộ, công chức như một “hạt nhân cải cách”. Từ những việc nhỏ như trực ngoài giờ, rút ngắn thời gian xử lý hồ sơ, đánh giá mức độ hài lòng của doanh nghiệp, đều hướng đến mục tiêu phục vụ tốt nhất cho doanh nghiệp, nhằm tháo gỡ rào cản, tạo thuận lợi tối đa cho sản xuất, kinh doanh.

Không dừng lại ở cải cách hành chính truyền thống, đơn vị đang chủ động ứng dụng công nghệ thông tin, chuyển đổi số. Từ ngày 21/5/2025, Hải quan Nam Định chính thức vận hành ứng dụng đăng ký kiểm tra thực tế hàng hóa qua địa chỉ https://sites.google.com/view/hqnamdinh giúp thuận lợi cho việc chủ động đăng ký kiểm tra thực tế hàng hóa, không phải đến trụ sở cơ quan Hải quan để đăng ký, chủ động sắp xếp và đăng ký giờ kiểm tra hàng hóa.

Triển khai phân công kiểm tra hồ sơ hải quan tự động 24/7 trên hệ thống VNACCS/VCIS, giúp giảm thiểu thời gian phân công thủ công, công chức kịp thời xử lý tiếp nhận, thông quan và giải phóng hàng nhanh chóng, không còn tình trạng doanh nghiệp hỏi việc phân công tờ khai.

Chủ động, đồng hành và tạo thuận lợi

Hướng đến môi trường kinh doanh minh bạch, hiệu quả, Hải quan Nam Định chủ động trong việc rà soát, đề xuất, kiến nghị các cấp có thẩm quyền bãi bỏ các thủ tục hành chính không cần thiết; quyết tâm phấn đấu giảm 30% thời gian giải quyết thủ tục hành chính.

Bên cạnh đó, để đánh giá việc cải cách hành chính, phải đánh giá chất lượng phục vụ của công chức thực thi nhiệm vụ của Hải quan Nam Định, Chi cục Hải quan khu vực IV đã triển khai, tích hợp phần mềm đánh giá cán bộ, công chức nhằm nâng cao việc đánh giá, quản lý, sắp xếp cán bộ, công chức có năng lực và chuyên môn để phục vụ doanh nghiệp.

Tính đến ngày 3/6/2025, Hải quan Nam Định đã làm thủ tục cho 891 hồ sơ qua dịch vụ công trực tuyến (tăng 37,07%), tiếp nhận và xử lý 78.159 tờ khai (tăng 38,02%), phục vụ 466 doanh nghiệp (tăng ấn tượng so với cùng kỳ). Hệ thống tự động phân công đã xử lý 183 tờ khai chỉ trong 2 ngày đầu triển khai. Phần mềm đánh giá cán bộ, công chức tích hợp vào hệ thống khai báo hải quan của doanh nghiệp cũng được áp dụng để tăng tính khách quan, nâng cao chất lượng phục vụ. Với tinh thần đổi mới, đồng hành và phục vụ, Hải quan Nam Định đã góp phần tích cực vào sự phục hồi và tăng trưởng kinh tế của tỉnh. Tổng thu ngân sách Nhà nước đạt hơn 246,2 tỷ đồng, bằng 44,7% dự toán năm và tăng 29,1% so với cùng kỳ 2024, minh chứng rõ nét cho hiệu quả từ cải cách, hiện đại hóa và chuyển đổi số.

Trong bối cảnh chuỗi cung ứng toàn cầu đầy biến động, Hải quan Nam Định không chỉ thực thi tốt vai trò quản lý Nhà nước về hải quan mà còn khẳng định là người bạn đồng hành tin cậy của doanh nghiệp. Tinh thần đổi mới, dấn thân cải cách, tư duy phục vụ và hành động quyết liệt vì môi trường kinh doanh thuận lợi đang và sẽ tiếp tục là kim chỉ nam để Hải quan Nam Định vững bước trong hành trình hiện đại hóa hải quan, đóng góp vào phát triển kinh tế số, thúc đẩy đầu tư, tạo động lực tăng trưởng bền vững cho địa phương./.

Thanh Thúy