Đề xuất nội dung thực hiện chủ đề năm 2022 của tỉnh về "Kỷ cương, trách nhiệm, đẩy mạnh cải cách hành chính"

1. Các sở, ban, ngành, UBND các huyện, thành phố

- Tiếp tục nâng cao trách nhiệm của người đứng đầu cơ quan, đơn vị trong việc triển khai thực hiện các nhiệm vụ cải cách hành chính; lấy kết quả thực hiện nhiệm vụ cải cách hành chính làm tiêu chí đánh giá cán bộ, công chức, viên chức. 

- Bố trí công chức có trình độ, có phẩm chất đạo đức tốt, có kinh nghiệm công tác và kỹ năng trực tiếp tiếp nhận và trả kết quả giải quyết TTHC cho người dân, tổ chức tại Trung tâm phục vụ hành chính công và bộ phận một cửa các cấp; nêu cao tinh thần trách nhiệm, đoàn kết, thực hiện nghiêm kỷ luật, kỷ cương hành chính, văn hóa, văn minh công sở, tác phong, lề lối làm việc khoa học, chuyên nghiệp, thân thiện trong thực thi công vụ, lấy sự hài lòng của người dân, doanh nghiệp khi đến liên hệ thực hiện TTHC làm thước đo đánh giá chất lượng hoạt động. 

Thực hiện nghiêm túc việc đánh giá và công khai kết quả đánh giá giải quyết TTHC theo quy định. Tăng cường xử lý, ngăn chặn có hiệu quả tình trạng nhũng nhiễu, gây phiền hà cho người dân, doanh nghiệp trong giải quyết công việc. 

- Căn cứ mức độ phát sinh hồ sơ của các TTHC thuộc thẩm quyền, chủ trì phối hợp với Sở Thông tin và Truyền thông tiếp tục xây dựng và cung ứng dịch vụ công mức độ 3, mức độ 4 trên Cổng dịch vụ công và Hệ thống một cửa điện tử của tỉnh; thường xuyên thực hiện rà soát, đánh giá, tái cấu trúc quy trình giải quyết TTHC theo hướng lấy người dân làm trung tâm phục vụ. 

- Tăng cường tuyên truyền, hướng dẫn người dân, đồng thời đẩy mạnh việc tiếp nhận và giải quyết TTHC đối với dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, mức độ 4. 

- Thường xuyên kiện toàn, nâng cao hiệu quả hoạt động của Bộ phận Một cửa cấp huyện, cấp xã theo quy định, quan tâm đầu tư trang thiết bị, cơ sở vật chất phục vụ hoạt động của Bộ phận một cửa, đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin trong giải quyết TTHC. Tổ chức triển khai đo lường sự hài lòng của người dân trong việc giải quyết TTHC.  

- Thực hiện việc rà soát, đề nghị bãi bỏ các TTHC không cần thiết, giảm thời gian, đơn giản hóa thành phần hồ sơ, quy trình nội bộ giải quyết TTHC, trong đó tập trung vào các TTHC phát sinh nhiều hồ sơ, TTHC liên thông với nhiều cấp, nhiều ngành, TTHC thuộc lĩnh vực đầu tư...; tham mưu cho UBND tỉnh xây dựng phương án đơn giản hóa TTHC đối với từng lĩnh vực, đảm bảo đúng thời gian theo quy định tại Quyết định số 98/QĐ-UBND ngày 20/01/2022 của UBND tỉnh về rà soát, đánh giá các TTHC năm 2022 trên địa bàn tỉnh. 

- Xây dựng kế hoạch, triển khai thực hiện đạt hiệu quả các nhiệm vụ, chỉ tiêu được giao tại các Kế hoạch của UBND tỉnh, gồm: 

+ Kế hoạch số 106/KH-UBND ngày 12/7/2021 về triển khai thực hiện Nghị quyết số 01-NQ/TU ngày 20/4/2021 của Ban Chấp hành Đảng bộ tỉnh về Xây dựng Chính quyền điện tử, Chuyển đổi số đến năm 2025, định hướng đến năm 2030; Quyết định số 942/QĐ-TTg ngày 15/6/2021 của Thủ tướng Chính phủ phê duyệt Chiến lược phát triển Chính phủ điện tử hướng tới Chính phủ số giai đoạn 2021-2025, định hướng đến năm 2030; Kế hoạch số 136/KH-UBND ngày 24/8/2021 về cải cách hành chính tỉnh giai đoạn 2021-2030; Kế hoạch số 207/KHUBND ngày 24/12/2021 về cải cách hành chính tỉnh Ninh Bình năm 2022; 

+ Kế hoạch số 138/KH-UBND ngày 27/8/2021 triển khai Đề án đổi mới thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong giải quyết TTHC, gắn với chuyển đổi số trong hoạt động cung cấp dịch vụ công trên địa bàn tỉnh Ninh Bình; 

+ Kế hoạch số 132/KH-UBND ngày 23/12/2020 về thực hiện số hóa kết quả giải quyết TTHC còn hiệu lực trong cơ quan hành chính nhà nước trên địa bàn tỉnh giai đoạn 2020 - 2025, Văn bản số 41/UBND-VP7 ngày 25/01/2022 về điều chỉnh nội dung Kế hoạch số 132/KH-UBND; 

+ Kế hoạch số 33/KH-UBND ngày 22/02/2022 về phát triển chính quyền số, chuyển đổi số và đảm bảo an toàn thông tin mạng tỉnh Ninh Bình năm 2022; 

+ Kế hoạch triển khai thực hiện Quyết định số 06/QĐ-TTg ngày 06/01/2022 của Thủ tướng Chính phủ phê duyệt Đề án phát triển ứng dụng dữ liệu về dân cư, định danh và xác thực điện tử phục vụ chuyển đổi số quốc gia giai đoạn 2022- 2025, tầm nhìn đến năm 2030. 

- UBND cấp huyện chỉ đạo UBND cấp xã thuộc thẩm quyền trong việc triển khai thực hiện các nhiệm vụ cải cách hành chính. 

2. Văn phòng UBND tỉnh 

- Đôn đốc, hướng dẫn các cơ quan, đơn vị thực hiện rà soát, xây dựng phương án đơn giản hóa TTHC, xây dựng quy trình nội bộ trong giải quyết TTHC trình UBND tỉnh phê duyệt; tổ chức đánh giá việc giải quyết TTHC theo quy định, phối hợp với sở Nội vụ đưa kết quả đánh giá làm tiêu chí đánh giá, xếp loại hằng năm của các cơ quan, đơn vị; thực hiện việc tiếp nhận, giải quyết và công khai kết quả giải quyết phản ánh kiến nghị theo đúng quy chế đã được UBND tỉnh phê duyệt. 

- Phối hợp với Sở Thông tin và Truyền thông hoàn thành giải pháp kết nối giữa Cổng dịch vụ công và Hệ thống một cửa điện tử tỉnh với Hệ thống điều hành, quản lý văn bản để nâng cao hiệu quả việc giải quyết các TTHC liên thông với Văn phòng UBND tỉnh.  

- Tiếp tục phát huy hiệu quả hoạt động Tổ công tác của Chủ tịch UBND tỉnh trong kiểm tra, kịp thời tham tham mưu cho Chủ tịch UBND tỉnh chỉ đạo khắc phục triệt để những tồn tại, hạn chế công tác cải cách hành chính, kiểm soát TTHC và thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông cấp huyện, cấp xã trên địa bàn tỉnh. 3. Sở Thông tin và Truyền thông 

- Chủ trì, phối hợp với các cơ quan, đơn vị liên quan tiếp tục nghiên cứu để nâng cấp và hoàn thiện Cổng dịch vụ công và Hệ thống một cửa điện tử tỉnh đảm bảo việc quản lý, vận hành theo dõi quá trình giải quyết TTHC, đảm bảo thuận lợi trong việc thao tác, xử lý nghiệp vụ của cán bộ, công chức thực hiện tiếp nhận và giải quyết TTHC; khẩn trương hoàn thành việc xây dựng kho dữ liệu dùng chung, kết nối, chia sẻ với các cơ sở dữ liệu chuyên ngành để phục vụ việc giải quyết TTHC trên môi trường điện tử; hoàn thành việc tích hợp các dịch vụ công trực tuyến đã được cung cấp trên Cổng dịch vụ công và Hệ thống một cửa điện tử tỉnh với Cổng dịch vụ công Quốc gia. 

- Phối hợp với các cơ quan, đơn vị thường xuyên rà soát, cung cấp dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, mức độ 4 đảm bảo thiết thực, hiệu quả, phù hợp với thực tiễn giải quyết TTHC trên địa bàn tỉnh. 

- Phối hợp với các sở, ban, ngành, UBND các huyện, thành phố và Bưu điện tỉnh nghiên cứu các giải pháp đẩy mạnh triển khai việc tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả giải quyết TTHC qua dịch vụ bưu chính công ích. 

4. Sở Nội vụ 

- Là đầu mối phối hợp với Bộ Nội vụ, Ủy ban Mặt trận Tổ quốc Việt Nam tỉnh, Hội Cựu chiến binh tỉnh, Bưu điện tỉnh tổ chức thực hiện nghiêm túc, khách quan việc đo lường sự hài lòng của người dân, tổ chức đối với sự phục vụ hành chính nhà nước. 

- Phối hợp với cơ quan, đơn vị thường xuyên mở các lớp tập huấn về kiến thức, kỹ năng cho cán bộ, công chức làm việc tại bộ phận Tiếp nhận và trả kết quả, làm công tác cung ứng dịch vụ công. 

- Tổ chức thực hiện nghiêm túc, khách quan việc thẩm định, chấm điểm chỉ số cải cách hành chính hằng của các cơ quan đơn vị; phối hợp với các cơ quan, đơn vị cung cấp đầy đủ tài liệu kiểm chứng phục vụ công tác thẩm định, chấm điểm chỉ số cải cách hành chính của Bộ Nội vụ. 

- Chủ trì, phối hợp với các cơ quan, đơn vị tham mưu cho UBND tỉnh sử dụng hiệu quả chỉ số cải cách hành chính; chỉ số hài lòng của tổ chức, cá nhân đối với sự phục vụ của cơ quan hành chính nhà nước. 

5. Bưu điện tỉnh 

Tăng cường, đa dạng hóa các hình thức tuyên truyền để người dân, tổ chức thấy rõ hiệu quả của việc nộp và nhận kết quả giải quyết hồ sơ TTHC qua dịch vụ bưu chính công ích. Nâng cao chất lượng phục vụ để tạo lòng tin đối với người sử dụng dịch vụ bưu chính công ích.  

6. Đài Phát thanh và Truyền hình tỉnh, Báo Ninh Bình 

Tăng cường chuyên trang, chuyên mục, tin, bài tuyên truyền về chỉ số cải cách hành chính, chỉ số hài lòng về sự phục vụ hành chính của các cơ quan hành chính nhà nước; việc thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông; kết quả cung ứng dịch vụ công và hiệu quả của việc sử dụng dịch vụ công trực tuyến ở mức độ 3, mức độ 4 trên địa bàn tỉnh.

VĂN PHÒNG UBND TỈNH