Công ty Điện lực Ninh Bình đẩy mạnh công tác phát triển khách hàng và dây dẫn sau công tơ

Dây dẫn sau công tơ là loại vật liệu vô cùng quan trọng, có ảnh hưởng rất lớn đến nguồn điện của mỗi gia đình. Tuy nhiên, trước đây do thói quen hoặc do chủ quan, khi lắp mới công tơ, phần dây dẫn từ công tơ về nhà, nhiều khách hàng tự đi mua các loại dây không đảm bảo chất lượng, tiết diện dây dẫn không đáp ứng được công suất sử dụng trong nhà dẫn đến dây hay hư hỏng. Thực tế có nhiều trường hợp chập cháy, rò rỉ điện do không đảm bảo chất lượng dây khiến tiền điện của khách hàng tăng cao đột biến. 

Nắm được thực tế trên, năm 2022, Công ty Điện lực Ninh Bình đã triển khai dịch vụ lắp đặt dây dẫn sau công tơ cho khách hàng, vừa nhằm đảm bảo an toàn hệ thống điện vừa để tăng hiệu quả hoạt động kinh doanh. 

Để đẩy mạnh dịch vụ, Công ty đã niêm yết công khai tại trụ sở giao dịch cũng như trên các trang thông tin của ngành điện về dịch vụ lắp đặt dây sau công tơ. Công ty cũng quán triệt toàn bộ cán bộ, công nhân viên tuyên truyền cho khách hàng sử dụng dịch vụ trọn gói của ngành điện, tăng cường công tác kiểm tra lấy ý kiến của khách hàng để có biện pháp thích hợp vận động khách hàng sử dụng dịch vụ. Bên cạnh đó, giao chỉ tiêu doanh thu dịch vụ sửa chữa dây sau công tơ đến các Điện lực và tổ đội; kết quả thực hiện được đánh giá, xét hoàn thành nhiệm vụ hàng tháng.

Cùng với việc đẩy mạnh công tác truyền thông sâu rộng đến tất cả các khách hàng sử dụng điện, Công ty cũng thường xuyên bám sát thị trường để chọn lựa, cung cấp các vật tư đảm bảo chất lượng, sát nhất với giá thị trường và đa dạng các chủng loại vật tư. Bên cạnh đó, phân cấp vật tư thiết bị đến từng đơn vị, tổ đội sản xuất để thuận tiện cho việc cung cấp dịch vụ cho khách hàng được kịp thời, đảm bảo thời gian quy định.

Ông Vũ Ngọc Thủy, Phó Giám đốc Điện lực thành phố Ninh Bình cho biết: Trên thị trường hiện nay có rất nhiều loại dây dẫn, nếu người tiêu dùng mua phải loại dây không đảm bảo chất lượng sẽ ảnh hưởng đến độ bền, mức tiêu hao điện năng và dễ bị đứt, gây nguy hiểm trong quá trình sử dụng, nhất là khi có mưa bão. Khi sử dụng dịch vụ lắp đặt dây dẫn, ngành điện cam kết khảo sát công suất sử dụng để từ đó tư vấn cho khách hàng vật tư, thiết bị theo tiêu chuẩn. Giá nhân công, vật tư minh bạch, công khai theo quy định. Chị Nguyễn Thị Nhung, khu dân cư phía Bắc đường Đồng Giao, phường Bắc Sơn, thành phố Tam Điệp cho biết: Sau khi gia đình gửi yêu cầu lắp mới công tơ, ngành điện đã ngay lập tức cử nhân viên đến khảo sát và tư vấn chủng loại dây dẫn cũng như giá thành rõ ràng. Tôi thấy dịch vụ này của ngành điện rất thuận tiện cho người dân, chúng tôi có thể được sử dụng điện nhanh chóng mà lại yên tâm và tiết kiệm.

Việc triển khai dịch vụ lắp đặt đường dây điện sau công tơ đã góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ cấp điện, đảm bảo yêu cầu kỹ thuật, mỹ quan đô thị, tăng độ an toàn cho khách hàng sử dụng điện. Từ đầu năm đến nay Công ty đã thực hiện tiếp nhận và thực hiện dịch vụ lắp đặt cho trên 7.000 khách hàng. Trong thời gian tới, Công ty Điện lực Ninh Bình sẽ tiếp tục đẩy mạnh dịch vụ hơn nữa, hướng tới cung cấp điện ổn định, an toàn.

                                                                 Phương Thảo- Ân Nghĩa