Bệnh viện Sản - Nhi tỉnh: Nâng cao chất lượng khám, chữa bệnh BHYT

Nhằm đảm bảo quyền lợi của người bệnh đến khám, chữa bệnh tại Bệnh viện, trong đó có người bệnh có thẻ BHYT, Bệnh viện luôn chú trọng công tác tuyên truyền, phổ biến cho cán bộ, nhân viên về Luật BHYT và các chính sách BHYT, đặc biệt là quyền lợi của người bệnh có thẻ BHYT liên quan đến việc thực hiện các dịch vụ kỹ thuật và công tác thanh quyết toán. Cán bộ y tế tại các khoa, phòng đã giải thích hướng dẫn cho người bệnh, gia đình người bệnh về quyền lợi và trách nhiệm của người bệnh trong khám, chữa bệnh nói chung và khám, chữa bệnh có thẻ BHYT. Phối hợp chặt chẽ với BHXH tỉnh, trực tiếp là các cán bộ của BHXH tỉnh đang làm công tác giám định BHYT tại Bệnh viện để đảm bảo thực hiện đúng chế độ, chính sách cho người bệnh có thẻ BHYT, giải quyết kịp thời những băn khoăn, thắc mắc của người bệnh trong quá trình khám, chữa bệnh tại bệnh viện.

Hàng quý, lãnh đạo Bệnh viện và các phòng chức năng cùng với lãnh đạo BHXH tỉnh và phòng giám định BHYT đều có buổi làm việc thông qua quyết toán quý, trao đổi những vấn đề khó khăn, vướng mắc trong quá trình thực hiện chính sách BHYT và cùng thống nhất phương án khắc phục, đảm bảo quyền lợi cho người bệnh. Do đó, tỷ lệ giám định các hồ sơ bệnh án tại Bệnh viện đạt 95% đối với bệnh nhân ngoại trú, 72% đối với bệnh nhân nội trú.

Để nâng cao chất lượng khám, chữa bệnh cho người dân, trong đó có người bệnh BHYT, Bệnh viện đã cải tiến quy trình khám bệnh, cải tạo cơ sở vật chất, đầu tư trang thiết bị, phương tiện phục vụ người bệnh. Từ quý II năm 2013, Bệnh viện đã cải tiến quy trình khám bệnh theo Quyết định số 1313/QĐ-BYT, xây dựng và áp dụng quy trình khám, chữa bệnh mới dựa trên những quy định theo quy trình của Bộ Y tế.

Theo đó, có sơ đồ hướng dẫn thực hiện quy trình khám bệnh cho từng đối tượng: người bệnh có thẻ BHYT và người bệnh không có thẻ BHYT. Đưa máy rút số tự động để đảm bảo thuận tiện, công bằng cho người bệnh đăng ký khám. Bố trí thêm bàn khám tại Khoa khám bệnh và 2 buồng khám dự phòng để huy động bác sỹ, điều dưỡng các khoa nội trú ra hỗ trợ trong những giờ cao điểm. Phối hợp với BHYT tăng cường cán bộ giám định trong những giờ cao điểm để tránh ùn tắc, triển khai việc đăng ký BHYT tại các khoa vào những ngày đầu tuần để giảm tải cho khu vực đón tiếp.

Bên cạnh đó, để nâng cao chất lượng khám, chữa bệnh phục vụ người bệnh, Bệnh viện quan tâm cử đội ngũ bác sỹ, điều dưỡng, hộ sinh, kỹ thuật viên đi học tại các bệnh viện Trung ương theo yêu cầu phát triển kỹ thuật của Bệnh viện cũng như theo đề án Bệnh viện vệ tinh để nâng cao trình độ chuyên môn, từ đó nâng cao chất lượng khám, chữa bệnh tại bệnh viện. Tăng cường công tác đào tạo, đào tạo lại để nâng cao trình độ chuyên môn, triển khai bền vững các kỹ thuật cao, kỹ thuật khó đã được tiếp nhận chuyển giao như: các phẫu thuật nội soi trong sản phụ khoa, đặc biệt là phẫu thuật cắt tử cung qua nội soi; làm mát não; bơm surfactant, kiểm soát huyết áp động mạch xâm nhập, đặt long-line...

Đặc biệt, Bệnh viện đã nhận được sự hỗ trợ về chuyên môn của các bệnh viện tuyến Trung ương thông qua việc thực hiện Đề án 1816, đề án bệnh viện vệ tinh đã giúp cho năng lực của đội ngũ cán bộ ngày được nâng cao, từng bước đáp ứng được yêu cầu khám, chữa bệnh, phát triển kỹ thuật mới, kỹ thuật chuyên sâu chuyên ngành Sản-Phụ khoa, Nhi khoa và Sơ sinh. Đến nay, nhiều kỹ thuật chuyên sâu đã được triển khai một cách thường quy tại bệnh viện.

Cùng với đó, Bệnh viện đã quan tâm cải tiến cơ sở vật chất phục vụ người bệnh như kê thêm giường bệnh để tránh việc người bệnh phải nằm ghép (chỉ tiêu kế hoạch cả năm kê 350 giường bệnh, đến nay số giường thực kê của bệnh viện là 690 giường); đảm bảo công tác vệ sinh; đảm bảo an ninh trật tự trong bệnh viện; mở rộng thêm khu lưu trú cho người nhà người bệnh; lắp đặt hệ thống thang máy phục vụ công tác vận chuyển người bệnh... Mua sắm bổ sung trang thiết bị để nâng cao chất lượng điều trị, rút ngắn thời gian chờ đợi của người bệnh: máy thở, máy siêu âm, máy sàng lọc điếc cho trẻ sơ sinh...

Hiện, Bệnh viện đã được trang bị một số trang thiết bị hiện đại như: máy làm mát não; hệ thống máy thở, CPAP, monitor; máy CT-Scanner; máy Xquang tăng sáng truyền hình; máy sinh hóa tự động C501; máy định nhóm máu Gelcard; máy định danh vi khuẩn; máy đo OAE sàng lọc thính lực; máy nội soi tai, mũi, họng; máy nạo VA Hummer... Do đó, bệnh nhân đến khám, điều trị tại Bệnh viện tăng hàng năm. 9 tháng đầu năm 2014, đã có 50.219 lượt bệnh nhân khám bệnh tại Bệnh viện, đạt 91,31% kế hoạch năm, trong đó có 37.949 người bệnh BHYT, chiếm tỷ lệ 75,57%; có 25.101 lượt bệnh nhân điều trị nội trú, đạt 119,53% kế hoạch năm, trong đó 15.002 người bệnh BHYT, chiếm tỷ lệ 59,77%. Công suất sử dụng giường bệnh đạt 181,33%.

Bài, ảnh: Hồng Vân