Bảo hiểm xã hội và cuộc sống: BHXH Xuân Trường hướng tới sự hài lòng của người dân

Cùng với việc tập trung phát triển số người tham gia bảo hiểm xã hội (BHXH), bảo hiểm y tế (BHYT), thời gian qua, BHXH huyện Xuân Trường đã đẩy mạnh cải cách hành chính gắn với ứng dụng công nghệ thông tin (CNTT), giảm thời gian giao dịch; đồng thời, tăng cường các hoạt động tuyên truyền, vận động đơn vị sử dụng lao động thực hiện giao dịch điện tử trong lĩnh vực BHXH, BHYT, bảo hiểm thất nghiệp (BHTN).

Đến bộ phận Tiếp nhận và trả kết quả thủ tục hành chính tại BHXH huyện Xuân Trường, chúng tôi chứng kiến cán bộ nhiệt tình hướng dẫn người dân giải quyết thủ tục hành chính. Bà Bùi Thị Mão, xã Xuân Phúc cho biết: “Nhờ sự hướng dẫn của cán bộ BHXH Xuân Trường, chỉ với chiếc điện thoại di động có kết nối internet và phần mềm BHXH số (VssID), người dân được tiếp cận các thông tin, dịch vụ về lĩnh vực BHXH nhanh chóng, tiện lợi. Thông qua điện thoại thông minh, tôi có thể sử dụng hình ảnh thẻ BHYT trên ứng dụng VssID để khám bệnh, chữa bệnh BHYT; việc giải quyết các thủ tục hành chính về lĩnh vực BHYT được giải quyết nhanh, gọn”. Đồng chí Đỗ Anh Thắng, Giám đốc BHXH Xuân Trường cho biết: Xác định vai trò của công tác cán bộ trong công tác chuyển đổi số, cải cách thủ tục hành chính, thời gian qua BHXH huyện đã gắn trách nhiệm của cán bộ, công chức, viên chức đối với thông tin dữ liệu cập nhật, phê duyệt, quản lý. Chú trọng nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ, cử nhiều lượt cán bộ các cấp đi đào tạo, bồi dưỡng chuyên môn nghiệp vụ, lý luận chính trị, trong đó chú trọng đào tạo cán bộ trẻ. Công tác đánh giá cán bộ cũng được BHXH huyện đổi mới theo hướng thực chất, bảo đảm nguyên tắc dân chủ, công khai, khách quan, lấy chất lượng hiệu quả hoàn thành nhiệm vụ, khả năng quy tụ, đoàn kết, phát huy sức mạnh tập thể là tiêu chuẩn cơ bản để đánh giá năng lực cán bộ. Thực hiện các văn bản chỉ đạo của BHXH Việt Nam và BHXH tỉnh về việc tổ chức làm việc buổi sáng thứ 7 hàng tuần, BHXH huyện Xuân Trường tiếp tục phân công lãnh đạo và cán bộ làm việc vào sáng thứ 7 hàng tuần. Bên cạnh đó, BHXH huyện tiếp tục triển khai ứng dụng có hiệu quả hệ thống các phần mềm quản lý thu; cấp quản lý sổ BHXH, thẻ BHYT (TST), Quản lý tài chính-kế toán (TCKT), Quản lý chính sách (TCS), tiếp nhận hồ sơ trong quản lý nghiệp vụ của ngành Bảo hiểm; khắc phục kịp thời sự cố kỹ thuật khi khai thác sử dụng các thiết bị CNTT, hệ thống mạng các phần mềm ứng dụng của ngành cho các đơn vị. Nhờ các giải pháp đồng bộ, trong 6 tháng đầu năm 2024, công tác tiếp nhận hồ sơ tiếp tục được thực hiện đúng quy định, tạo điều kiện thuận lợi cho các đơn vị, cá nhân khi đến giao dịch và làm việc với cơ quan BHXH. Tăng cường tiếp nhận, trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính qua giao dịch điện tử. Đối với hồ sơ cấp lại thẻ BHYT do mất, hỏng mà đối tượng đang khám, điều trị bệnh và các trường hợp cần thiết khác thực hiện tiếp nhận và trả kết quả qua dịch vụ bưu chính công ích hoặc trực tiếp tại Bộ phận Tiếp nhận và trả kết quả thủ tục hành chính tại BHXH huyện Xuân Trường. 6 tháng đầu năm 2024, BHXH huyện thực hiện tiếp nhận 5.167 hồ sơ; trong đó 4.289 hồ sơ qua giao dịch điện tử; trả kết quả 4.759 hồ sơ qua dịch vụ bưu chính. Công tác cấp sổ BHXH, thẻ BHYT được BHXH huyện thực hiện kịp thời, đúng quy định, tạo thuận lợi cho người lao động và nhân dân tham gia và thụ hưởng chế độ BHXH, BHYT, BHTN. Đến tháng 6/2024, BHXH huyện đã thực hiện cấp 573 sổ, trong đó cấp mới 295, cấp lại 278 sổ; tổng số phôi thẻ BHYT sử dụng trong 6 tháng năm 2024 là 30.178 trong đó 26.826 phôi cấp tăng mới, 2.689 phôi cấp lại.

Việc chi trả các chế độ BHXH, BHYT, BHTN cho người lao động và nhân dân trên địa bàn đảm bảo an toàn, đầy đủ, kịp thời; lương hưu, trợ cấp BHXH được điều chỉnh theo quy định tại Nghị định của Chính phủ đúng thời hạn; Thủ tục hành chính trong lĩnh vực chi trả được đơn giản, nhiều thành phần hồ sơ được loại bỏ, tạo thuận lợi và giảm thời gian, chi phí cho người hưởng các chế độ. Hàng tháng, việc chi trả lương hưu và trợ cấp BHXH qua bưu điện tiếp tục đi vào ổn định, đội ngũ cán bộ thực hiện chi trả đã từng bước nâng cao nghiệp vụ, tích lũy kinh nghiệm góp phần đảm bảo chi trả đúng người hưởng, đúng chế độ, kịp thời về thời gian và an toàn tiền mặt. Đến tháng 6/2024, BHXH huyện và Bưu điện huyện Xuân Trường phối hợp thực hiện chi trả cho 6.451 người hưởng lương hưu và trợ cấp BHXH hàng tháng; trong đó, chi bằng tiền mặt cho 5.294 người, chi qua tài khoản cá nhân cho 553 người. Công tác giải quyết các chế độ hưu trí, tử tuất, tai nạn lao động bệnh nghề nghiệp cho người lao động trên địa bàn huyện đảm bảo thực hiện kịp thời, đúng quy trình. BHXH huyện thường xuyên kiểm tra, xác minh, đối chiếu bảng chấm công, bảng thanh toán tiền lương, hợp đồng lao động của những trường hợp nghỉ hưởng chế độ thai sản có thời gian đóng BHXH dưới 12 tháng. Đối với các đơn vị đề nghị giải quyết chế độ ốm đau, thai sản có số lượt người đề nghị thanh toán nhiều, trường hợp có mức tiền lương cao bất thường trước thời điểm nghỉ thai sản. Kiểm tra, rà soát việc lập hồ sơ đề nghị thanh toán dưỡng sức và chi trả trợ cấp ốm đau, thai sản, dưỡng sức phục hồi sức khỏe tại một số đơn vị sử dụng lao động để chấn chỉnh sai sót, kịp thời ngăn chặn hành vi trục lợi quỹ BHXH. Trong 6 tháng đầu năm 2024, toàn huyện có 5.294 người hưởng chế độ BHXH quản lý chi trả. BHXH huyện đã xét duyệt cho 331 lượt người hưởng chế độ ốm đau với số tiền 303 triệu đồng; 237 lượt người hưởng chế độ thai sản với số tiền 5 tỷ 630 triệu đồng; 425 lượt người hưởng chế độ dưỡng sức tương ứng với số tiền 229 triệu đồng.

Việc đẩy mạnh cải cách thủ tục hành chính, ứng dụng CNTT đã tác động tích cực đến kết quả thực hiện các nhiệm vụ, chỉ tiêu của BHXH huyện Xuân Trường; đặc biệt trong công tác phát triển đối tượng tham gia BHXH, BHYT; nâng cao hiệu quả công tác kiểm tra, giám sát quản lý, sử dụng quỹ, phòng, chống trục lợi quỹ BHXH, BHYT, BHTN. Đến tháng 7/2024, toàn huyện có 148.693 người tham gia BHXH, BHYT, tỷ lệ bao phủ BHYT đạt 92,64%; 8.006 người tham gia BHXH bắt buộc.

Thời gian tới, BHXH huyện Xuân Trường tiếp tục thực hiện hiệu quả các giải pháp ứng dụng CNTT trong hoạt động nghiệp vụ của ngành; tăng cường rà soát, đơn giản hóa các thủ tục hành chính. Nâng cao tỷ lệ người cài đặt ứng dụng VssID. Tiếp tục phối hợp với Công an huyện, Bưu điện huyện và Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn huyện tuyên truyền, vận động người hưởng lương hưu, trợ cấp BHXH và trợ cấp thất nghiệp qua phương tiện thanh toán không dùng tiền mặt.

Bài và ảnh: Viết Dư