Agribank Nam Địnhthúc đẩy phát triển thanh toán số

Thực hiện chủ trương của Chính phủ, ngành Ngân hàng về thúc đẩy phát triển thị trường thanh toán không dùng tiền mặt, những năm qua, Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam (Agribank) Chi nhánh tỉnh Nam Định đã nỗ lực triển khai nhiều giải pháp, cung ứng đa dạng sản phẩm dịch vụ, nhất là các sản phẩm và kênh thanh toán ngân hàng điện tử, góp phần nâng cao nhận thức và thay đổi tư duy của người dân trong hoạt động giao dịch thanh toán. 

Là Ngân hàng thương mại do Nhà nước nắm giữ 100% vốn, hoạt động chủ yếu trên địa bàn nông thôn, Chi nhánh đã xây dựng được hệ thống hạ tầng rộng khắp với 31 điểm giao dịch trên địa bàn thành phố Nam Định và 6 huyện phía nam tỉnh với tổng số 38 máy ATM/CDM. Đây là lợi thế to lớn giúp Chi nhánh dễ dàng triển khai các chủ trương, chính sách của Chính phủ về phát triển thanh toán số, đưa các dịch vụ ngân hàng hiện đại, thanh toán số đến gần hơn với người dân. Để thúc đẩy thanh toán không dùng tiền mặt trên địa bàn nhanh, hiệu quả, bền vững, Chi nhánh đã tập trung triển khai nhiều giải pháp, trong đó chủ động xây dựng kế hoạch phát triển dịch vụ bám sát theo các mục tiêu chuyển đổi số của ngành Ngân hàng đến năm 2025, định hướng đến năm 2030; gia tăng tiện ích, trải nghiệm khách hàng, thúc đẩy ứng dụng công nghệ mới, tiên tiến theo hướng tối ưu hóa hoạt động nghiệp vụ. Nâng cấp, phát triển hệ thống hạ tầng thanh toán bảo đảm hoạt động an toàn, hiệu quả và có khả năng kết nối, tích hợp với các hệ thống khác, mở rộng hệ sinh thái thanh toán số để phục vụ thanh toán trực tuyến… Hiện Chi nhánh đã triển khai nhiều dịch vụ, chức năng, tiện ích mới trong thanh toán sử dụng công nghệ hiện đại để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng như: Mở tài khoản trực tuyến eKYC, phát hành thẻ phi vật lý, thẻ chip không tiếp xúc, chuyển tiền liên ngân hàng bằng mã VietQR, ATM đa chức năng (CDM) với tiện ích nạp tiền tự động ngay tại máy ATM và gửi tiền trực tuyến... Trong 2 năm 2021 và 2022 bùng nổ về thanh toán số của ngành Ngân hàng, Chi nhánh đã tổ chức nhiều chương trình khuyến mại, ưu đãi hợp lý; phối hợp với các đơn vị chấp nhận thanh toán (đơn vị cung ứng điện, nước, dịch vụ viễn thông, trang thương mại điện tử, siêu thị, nhà hàng, trung tâm mua sắm…) tri ân khách hàng như: miễn phí dịch vụ thanh toán tiền điện, nước, viễn thông qua tài khoản; tặng quà, hoàn tiền, giảm giá hàng hóa dịch vụ, tặng điểm thưởng… cho khách hàng khi mở mới tài khoản thanh toán, thẻ ngân hàng hoặc thực hiện thanh toán hóa đơn, chi trả tiền mua hàng hóa, dịch vụ bằng các phương thức thanh toán số như thanh toán qua thẻ, thanh toán qua ứng dụng trên điện thoại di động, thanh toán qua mã QR, trích nợ tự động,… Ngoài ra, nhằm phục vụ lợi ích cao nhất cho khách hàng, Agribank cũng thường xuyên tăng cường công tác thông tin, bảo mật an toàn, an ninh mạng; tích cực tuyên truyền, hướng dẫn về thanh toán không dùng tiền mặt, thanh toán điện tử, kỹ năng sử dụng dịch vụ ngân hàng an toàn hợp lý; nâng cao nhận thức của khách hàng trước rủi ro an ninh mạng, hoạt động lừa đảo trên không gian mạng; chủ động áp dụng các hình thức cảnh báo kịp thời, hiệu quả tới khách hàng… Hiện Chi nhánh có hơn 367 nghìn tài khoản thẻ ATM và tài khoản E-Mobile Banking, Internet Banking, SMS Banking. Phương thức thanh toán tự động chiếm khoảng 81% tổng số giao dịch thanh toán của khách hàng tại Agribank. 

Những năm gần đây, thanh toán điện tử trong khu vực Chính phủ, dịch vụ hành chính công được tích cực đẩy mạnh triển khai. Nhiều nhóm dịch vụ công đến nay đã được triển khai thanh toán bằng các phương thức điện tử đem lại sự thuận tiện, nhanh chóng cho người dân. Nắm bắt xu thế đó, Agribank Chi nhánh Nam Định đã đẩy mạnh triển khai các giải pháp thanh toán không dùng tiền mặt với các sản phẩm dịch vụ thanh toán hiện đại được ứng dụng mạnh mẽ như: thanh toán song phương với các ngân hàng thương mại, với Kho bạc Nhà nước; thu ngân sách Nhà nước; thanh toán hóa đơn (thu tiền điện, nước, cước viễn thông… tự động qua tài khoản ngân hàng); chuyển khoản, thanh toán hóa đơn qua tin nhắn SMS; Internet Banking; E-Mobile Banking (chuyển khoản, nạp tiền điện thoại, ví điện tử, thanh toán bằng QR); thẻ thanh toán; hợp tác triển khai dịch vụ thu hộ, chi hộ đối với các tổ chức, công ty, triển khai dịch vụ thu hộ học phí cho các cơ sở giáo dục sử dụng phần mềm quản lý trường học của MISA… góp phần tích cực cùng ngành Ngân hàng tỉnh đẩy mạnh thanh toán không dùng tiền mặt theo chủ trương của Chính phủ và Ngân hàng Nhà nước. 

Đến nay, Agribank đã triển khai dịch vụ thu hộ hơn 96 nghìn món tiền điện với số tiền 426 tỷ đồng, thu hộ hơn 16 nghìn món tiền nước với số tiền là 3,1 tỷ đồng. Trong học kỳ II năm học 2022-2023, Chi nhánh đã thu hộ học phí, lệ phí của 80 trường học các cấp trên địa bàn tỉnh qua cổng kết nối của Công ty Cổ phần MISA với 65.455 món, tổng số tiền gần 39 tỷ đồng. Ngoài ra, Chi nhánh cũng phát triển được 6.145 mã VietQR tại các cửa hàng kinh doanh tư nhân, doanh nghiệp, tiểu thương dễ dàng thanh toán thuận tiện góp phần đẩy nhanh tiến trình hình thành xã hội không dùng tiền mặt trên địa bàn tỉnh. Sự an toàn, tiết kiệm thời gian, giảm được nhiều rủi ro so với thanh toán bằng tiền mặt, thuận tiện trong khi phải trả các khoản lớn, số tiền lẻ… đã khiến thanh toán bằng quét mã VietQR được nhiều khách hàng ưu tiên lựa chọn. Anh Nguyễn Thế Giang, chủ ki-ốt kinh doanh hàng cơ khí tại chợ Rồng (thành phố Nam Định) vui vẻ cho biết: “Hiện 90% giao dịch mua bán tại cửa hàng đều được thực hiện trên các kênh thanh toán số của Agribank. Khách hàng đến mua hàng có thể quét mã VietQR để thanh toán, không phải lo chuyển khoản nhầm địa chỉ, thiếu tiền hay thừa tiền. Việc nhập hàng hay mở rộng thị trường kinh doanh của gia đình tôi cũng thuận tiện hơn khi có thể mua hàng bằng cách chuyển khoản với các thị trường khác ngoại tỉnh có nguồn hàng đa dạng và giá thành ưu đãi hơn”.

Với bề dày và kinh nghiệm hoạt động ở thị trường nông nghiệp, nông thôn, Agribank Chi nhánh tỉnh Nam Định sẽ tiếp tục khẳng định vai trò và vị thế của ngân hàng tiên phong chuyển đổi số, thúc đẩy thanh toán phát triển bền vững tại vùng nông thôn, góp phần thực hiện thắng lợi các mục tiêu kế hoạch phát triển thanh toán không dùng tiền mặt trên địa bàn tỉnh giai đoạn 2022-2025, từng bước xây dựng thành công xã hội số./.

Bài và ảnh: Đức Toàn