Năm 2014 Tổ chức
Giáo dục, Khoa học và Văn hóa của Liên hợp quốc (UNESCO) chính thức ghi danh
Quần thể danh thắng Tràng An vào danh mục Di sản thế giới. Lượng khách đến với
Tràng An ngày càng nhiều, có ngày Khu du lịch sinh thái Tràng An đón gần 25.000
lượt khách. Vào những thời kỳ cao điểm của mùa lễ hội, những tháng đầu năm, lực
lượng hướng dẫn viên không đủ đáp ứng nhu cầu của du khách. Trong khi đó, đa
phần những hướng dẫn viên tại đây đều là người dân địa phương, chưa từng được
qua đào tạo bài bản, đặc biệt là còn
thiếu hướng dẫn viên cho người nước ngoài. Do vậy đã ảnh ít nhiều đến việc thu
hút khách đến thăm quan.
Trước thực tế
trên và xuất phát từ yêu cầu thiết thực của công việc và với phương châm “đem
lòng nhiệt huyết năng động của mình để đảm nhận những công việc khó, dám nghĩ
dám làm”, năm 2013, chi đoàn Ban Quản ký Quần thể danh thắng Tràng An đã thành
lập Câu lạc bộ “Kết nối những hướng dẫn viên trẻ”. Thành viên tham gia Câu lạc
bộ không chỉ giới hạn những đoàn viên thuộc Ban quản lý Quần thể danh thắng
Tràng An mà còn mở rộng các cán bộ, nhân viên các đơn vị khác yêu thích nghề
hướng dẫn viên. Đa phần trong số họ là những thanh niên có trình độ chuyên môn
cao, được đào tạo bài bản về nhiều chuyên ngành lĩnh vực, có sự am hiểu sâu sắc
về khu di sản Tràng An, có thể giao tiếp thông thạo ít nhất 1 ngoại ngữ (trong
đó tiếng Anh là phổ biến). Câu lạc bộ hoạt động dựa trên nguyên tắc tự nguyện
tham gia của các thành viên, dân chủ trong hoạt động và quản lý. Hàng tuần, CLB
tổ chức 2-3 buổi thông tin, thảo luận giữa các thành viên về các khu, điểm du
lịch trong tỉnh cũng như trao đổi, chia sẻ kinh nghiệm, khó khăn trong quá
trình làm việc.
Để phát huy tối
đa vai trò của các thành viên, Ban Chủ nhiệm Câu lạc bộ đã chủ động liên hệ với
các nhà hàng, khách sạn và các đơn vị lữ hành trong tỉnh cần hướng dẫn viên.
Ban chủ nhiệm và các thành viên phụ trách nhóm trong câu lạc bộ cũng tiến hành
khảo sát, thống kê lại những khu, điểm du lịch của tỉnh còn thiếu thuyết minh
viên sau đó phân công các thành viên đến trực tại một số điểm còn thiếu thuyết
minh viên.
Cùng với việc
tham gia hướng dẫn du lịch, các thành viên trong CLB còn tích cực tuyên truyền,
hướng dẫn du khách có ý thức bảo vệ cảnh quan môi trường di sản, không có các
hành vi xâm hại đến di sản như: không xả rác bừa bãi, không phá hoại cảnh quan,
săn bắt chim, động vật, tài nguyên khoáng sản... Bên cạnh đó, CLB còn phối hợp
với các tổ chức đoàn thể tham gia thu gom rác thải, dọn dẹp vệ sinh tại các di
tích và khu, điểm du lịch. Những hoạt động này góp phần giáo dục tuyên truyền
tới người dân và du khách nâng cao ý thức giữ gìn cảnh quan môi trường tại các
khu, điểm du lịch.
Đánh giá về hoạt động của CLB “Kết nối những hướng dẫn viên trẻ”, đồng
chí Nguyễn Thị Huyền Trang, Bí thư Chi đoàn Ban Quản lý Quần thể danh thắng
Tràng An khẳng định: Sau thời gian đi vào hoạt động, tôi nhận thấy các thành
viên Câu lạc bộ đã có sự tích cực, năng động, sáng tạo trong công việc hơn.
Hoạt động của câu lạc bộ cũng góp phần giúp các bạn đoàn viên thanh niên được
giao lưu, học hỏi, tích lũy thêm một số kỹ năng mềm như: giao tiếp tốt, làm
việc nhóm hiệu quả, thuyết trình trước tập thể, đám đông, tìm hiểu về văn hóa
và thiên nhiên tại các khu, điểm trong toàn tỉnh. Đó cũng là cách để thanh niên
tham gia làm du lịch, góp phần thúc đẩy du lịch phát triển.
Mai Lan